Grąžinimai
Turime 30 dienų grąžinimo politiką, tai reiškia, kad turite 30 dienų nuo prekės gavimo, kad pateiktumėte grąžinimo prašymą.
Norint būti tinkamam grąžinimui, jūsų prekė turi būti tokios pačios būklės, kokią ją gavote, nenešiota ar nenaudota, su etiketėmis ir originalioje pakuotėje. Taip pat reikės kvito arba pirkimo įrodymo.
Norėdami pradėti grąžinimą, galite susisiekti su mumis adresu info@nooksas.com. Atkreipkite dėmesį, kad grąžinimai turi būti siunčiami į šį adresą: Ateities pl. 4B, Kaunas, 52322, Lietuva
Jei jūsų grąžinimas bus priimtas, mes atsiųsime jums grąžinimo siuntimo etiketę bei instrukcijas, kaip ir kur siųsti jūsų siuntinį. Prekės, grąžintos be išankstinio grąžinimo prašymo, nebus priimamos. Atkreipkite dėmesį, kad jei jūsų gyvenamoji šalis nėra Lietuva, prekių siuntimas gali užtrukti ilgiau nei tikėtasi.
Visada galite susisiekti su mumis dėl bet kokių grąžinimo klausimų adresu info@nooksas.com.
Žalos ir problemos
Prašome patikrinti savo užsakymą gavus ir nedelsiant susisiekti su mumis, jei prekė yra defektuota, pažeista arba gavote neteisingą prekę, kad galėtume įvertinti problemą ir ją išspręsti.
Tam tikros prekės negali būti grąžinamos, pavyzdžiui, greitai gendantys produktai (tokie kaip maistas, gėlės ar augalai), individualūs gaminiai (tokie kaip specialūs užsakymai ar personalizuotos prekės) ir asmens priežiūros produktai (tokie kaip grožio priemonės). Taip pat nepriimame grąžinimų dėl pavojingų medžiagų, degių skysčių ar dujų. Jei turite klausimų ar rūpesčių dėl konkrečios prekės, susisiekite su mumis.
Deja, negalime priimti grąžinimų dėl išpardavimo prekių ar dovanų kortelių.
Keitimai
Greičiausias būdas užtikrinti, kad gausite norimą prekę, yra grąžinti turimą prekę, o kai grąžinimas bus patvirtintas, atskirai įsigyti naują prekę.
Europos Sąjungos 3 dienų atsisakymo laikotarpis
Nepaisant aukščiau išdėstyto, jei prekės siunčiamos į Europos Sąjungą, turite teisę atšaukti arba grąžinti užsakymą per 3 dienas bet kokia priežastimi ir be paaiškinimų. Kaip ir anksčiau, jūsų prekė turi būti tokios pačios būklės, kokią ją gavote, nenešiota ar nenaudota, su etiketėmis ir originalioje pakuotėje. Taip pat reikės kvito arba pirkimo įrodymo.
Grąžinimai
Pranešime jums, kai gausime ir apžiūrėsime jūsų grąžinimą, ar grąžinimas buvo patvirtintas ar ne. Jei patvirtintas, pinigai bus automatiškai grąžinti jūsų originaliu mokėjimo būdu per 10 darbo dienų. Atminkite, kad jūsų bankui ar kredito kortelės įmonei taip pat gali prireikti laiko apdoroti ir įskaityti grąžinimą. Jei praėjo daugiau nei 15 darbo dienų nuo grąžinimo patvirtinimo, prašome susisiekti su mumis adresu info@nooksas.com.