Grąžinimai

Turime 30 dienų grąžinimo politiką, tai reiškia, kad turite 30 dienų nuo prekės gavimo, kad galėtumėte prašyti grąžinimo.

Norint būti tinkamam grąžinimui, jūsų prekė turi būti tokios pačios būklės, kokią ją gavote, nenešiota ar nenaudota, su etiketėmis ir originalioje pakuotėje. Taip pat reikės kvito arba pirkimo įrodymo.

Norėdami pradėti grąžinimą, galite susisiekti su mumis el. paštu info@nooksas.com. Atkreipkite dėmesį, kad grąžinimai turi būti siunčiami į šį adresą: Ateities pl. 4B, Kaunas, 52322, Lietuva

Jei jūsų grąžinimas bus priimtas, susitarsime dėl siuntimo sąlygų ir pateiksime instrukcijas, kaip ir kur siųsti jūsų siuntinį. Prekės, grąžintos be išankstinio grąžinimo prašymo, nebus priimamos. Atkreipkite dėmesį, kad jei jūsų gyvenamoji šalis nėra Lietuva, prekių siuntimas gali užtrukti ilgiau nei tikėtasi.

Visada galite susisiekti su mumis dėl bet kokių grąžinimo klausimų adresu info@nooksas.com.

Žalos ir problemos

Prašome patikrinti savo užsakymą gavus ir nedelsiant susisiekti su mumis, jei prekė yra defektuota, pažeista arba gavote neteisingą prekę, kad galėtume įvertinti problemą ir ją išspręsti.
Tam tikrų prekių grąžinti negalima, pavyzdžiui, greitai gendančių prekių (tokios kaip maistas, gėlės ar augalai), individualių užsakymų (pvz., specialūs užsakymai ar personalizuotos prekės) ir asmeninės priežiūros prekių (pvz., grožio produktai). Taip pat nepriimame grąžinimų dėl pavojingų medžiagų, degių skysčių ar dujų. Jei turite klausimų ar abejonių dėl konkrečios prekės, susisiekite su mumis.

Deja, negalime priimti grąžinimų dėl išpardavimo prekių ar dovanų kortelių.

Keitimai

Greičiausias būdas gauti norimą prekę – grąžinti turimą prekę, o kai grąžinimas bus patvirtintas, atskirai įsigyti naują prekę.

Europos Sąjungos 3 dienų atsisakymo laikotarpis

Nepaisant aukščiau išdėstyto, jei prekės siunčiamos į Europos Sąjungą, turite teisę atšaukti arba grąžinti užsakymą per 3 dienas bet kokia priežastimi ir be paaiškinimų. Kaip ir anksčiau, jūsų prekė turi būti tokios pačios būklės, kokią ją gavote, nenešiota ar nenaudota, su etiketėmis ir originalioje pakuotėje. Taip pat reikės kvito arba pirkimo įrodymo.

Grąžinimai

Informuosime jus, kai gausime ir apžiūrėsime jūsų grąžinamą prekę, pranešdami, ar grąžinimas buvo patvirtintas. Jei patvirtintas, pinigai bus automatiškai grąžinti jūsų originaliu mokėjimo būdu per 10 darbo dienų. Atminkite, kad jūsų bankui ar kredito kortelių bendrovei taip pat gali prireikti laiko apdoroti ir įskaityti grąžinimą. Jei praėjo daugiau nei 15 darbo dienų nuo grąžinimo patvirtinimo, prašome susisiekti su mumis adresu info@nooksas.com.